Bewertungen sind für uns nur dann etwas wert, wenn sie echt sind. Deshalb legen wir hier offen, wer bei ENPI-TCG bewerten kann und wie wir prüfen, dass eine Bewertung von einer tatsächlichen Käuferin oder einem tatsächlichen Käufer stammt.

Wer bewerten kann

Eine Bewertung kann nur abgeben, wer bei uns tatsächlich bestellt hat. Einige Tage nach dem Versand erhalten Sie eine Einladung an die E-Mail-Adresse, mit der Sie bestellt haben. Diese Einladung enthält einen persönlichen Link, der genau einmal und nur für die bestellten Artikel gilt.

Ohne diese Einladung ist keine Bewertung möglich. Es gibt bei uns kein offenes Bewertungsformular, in das jede beliebige Person etwas eintragen könnte.

Wie wir die Echtheit prüfen

Jede Bewertung wird automatisch mit der zugehörigen Bestellung abgeglichen. Bewertungen, bei denen diese Zuordnung gelingt, sind im Shop mit dem Hinweis „Verifizierter Kauf“ gekennzeichnet. Bewertungen ohne eine solche Zuordnung veröffentlichen wir nicht.

Was wir nicht tun

• Wir kaufen keine Bewertungen und beauftragen niemanden damit, Bewertungen zu verfassen.
• Wir schreiben keine Bewertungen selbst und lassen sie auch nicht von Bekannten schreiben.
• Wir löschen keine Bewertung, weil sie negativ ist, und wir bieten keine Gegenleistung dafür an, eine negative Bewertung zurückzuziehen.
• Wir verändern den Text einer Bewertung nicht.

Wann wir eine Bewertung entfernen

Wir entfernen eine Bewertung nur, wenn sie rechtswidrige Inhalte, Beleidigungen oder personenbezogene Daten Dritter enthält, wenn sie offensichtlich nichts mit der Bestellung zu tun hat, oder wenn sich herausstellt, dass sie nicht von einer echten Kundin oder einem echten Kunden stammt.

Wie die Gesamtbewertung berechnet wird

Die angezeigte Gesamtbewertung ist das arithmetische Mittel aller veröffentlichten Bewertungen zum jeweiligen Produkt. Es findet keine Gewichtung statt, und es werden keine Bewertungen aus der Berechnung ausgeschlossen.

Fragen zu einer Bewertung

Wenn Sie den Eindruck haben, dass eine Bewertung nicht echt ist, oder wenn Sie Ihre eigene Bewertung ändern oder löschen lassen möchten, schreiben Sie uns an office@enpi-tcg.at. Wir gehen jeder Meldung nach.

Enes Pinarbasi (ENPI-TCG), Wagenmanngasse 4/28/9, 1230 Wien, Österreich · UID ATU83586736